POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 10 de julho de 2026
A Candela Aromas respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do site candelaromas.com.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares dos dados.
- IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Razão social: Candela Aromas Ltda
Nome fantasia: Candela Aromas
CNPJ: 53.441.629/0001-33
Endereço:
Rua Presidente Somosa, nº 385
Quadra 21, Lote 8
Loteamento Faiçalville
Goiânia – GO
CEP 74350-835
E-mail de atendimento:
candelaaromas520@gmail.com
WhatsApp:
(62) 98427-6388
A Candela Aromas Ltda é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado por meio deste site.
- DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Durante a navegação, contato ou realização de uma compra, podemos coletar os seguintes dados:
- nome completo;
- CPF ou CNPJ, quando necessário;
- endereço de cobrança e entrega;
- CEP;
- telefone e WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- informações relacionadas ao pedido;
- produtos visualizados ou adicionados ao carrinho;
- forma de pagamento escolhida;
- mensagens enviadas pelos canais de atendimento;
- endereço IP;
- tipo de dispositivo e navegador;
- páginas visitadas;
- data e horário de acesso;
- cookies e identificadores de navegação.
A Candela Aromas não armazena diretamente os dados completos de cartão de crédito. O processamento do pagamento é realizado por empresas especializadas e responsáveis pela segurança da transação.
- FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- processar e entregar pedidos;
- confirmar pagamentos;
- emitir documentos fiscais;
- calcular frete e prazo de entrega;
- manter contato sobre compras e entregas;
- prestar atendimento ao cliente;
- responder solicitações enviadas pelo site ou WhatsApp;
- prevenir fraudes e atividades indevidas;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- melhorar o funcionamento e a segurança do site;
- analisar o desempenho das páginas e campanhas;
- enviar comunicações promocionais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
- BASES LEGAIS
O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento:
- na execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
- no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- no legítimo interesse da Candela Aromas, respeitados os direitos e liberdades do titular;
- no exercício regular de direitos;
- na prevenção à fraude e proteção do titular;
- no consentimento, quando ele for necessário.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá solicitar sua revogação pelos canais de atendimento.
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:
- plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;
- processadores e intermediadores de pagamento;
- instituições financeiras;
- Correios, transportadoras e empresas de logística;
- fornecedores de emissão de documentos fiscais;
- empresas de tecnologia, segurança e manutenção do site;
- serviços de análise de acesso e desempenho;
- plataformas de publicidade utilizadas pela Candela Aromas;
- autoridades públicas, fiscais, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal.
Esses prestadores recebem apenas as informações necessárias para executar suas atividades e devem tratar os dados de acordo com a legislação aplicável.
- PAGAMENTOS
Os pagamentos são processados por plataformas especializadas.
Ao escolher uma forma de pagamento, alguns dados poderão ser enviados diretamente ao intermediador responsável pela transação. O tratamento dessas informações também estará sujeito às políticas de privacidade e segurança da empresa de pagamento utilizada.
A Candela Aromas não possui acesso ao número completo, código de segurança ou senha do cartão do cliente.
- ENTREGA DOS PEDIDOS
Para realizar a entrega, poderemos compartilhar nome, endereço, CEP, telefone e informações do pedido com os Correios, transportadoras ou outros prestadores responsáveis pela logística.
Esses dados serão utilizados exclusivamente para identificação, transporte, rastreamento e entrega da compra.
- COOKIES
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante durante a navegação.
O site poderá utilizar:
Cookies necessários:
Permitem o funcionamento do carrinho, checkout, login, segurança e demais recursos essenciais.
Cookies de preferência:
Memorizam escolhas realizadas durante a navegação.
Cookies de análise:
Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site e quais páginas apresentam melhor desempenho.
Cookies de publicidade:
Podem ser utilizados para mensurar campanhas e apresentar anúncios mais relevantes.
Os cookies não necessários deverão ser utilizados de acordo com as escolhas registradas pelo visitante no aviso de cookies, quando aplicável.
O visitante também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Algumas funções do site poderão não funcionar corretamente após o bloqueio de cookies necessários.
- GOOGLE ANALYTICS E PUBLICIDADE
O site poderá utilizar ferramentas como Google Analytics e Google Ads para medir acessos, compreender o comportamento geral dos visitantes, avaliar campanhas e melhorar a experiência de navegação.
Esses serviços podem utilizar cookies, endereço IP, informações do dispositivo e identificadores de navegação.
Os dados utilizados para análise e publicidade são tratados conforme as configurações disponíveis no site e as políticas dos respectivos fornecedores.
- ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para:
- cumprir as finalidades descritas nesta política;
- processar compras e atendimentos;
- cumprir obrigações fiscais, contábeis, legais e regulatórias;
- prevenir fraudes;
- exercer ou defender direitos.
Após o encerramento dessas finalidades, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação.
- SEGURANÇA DOS DADOS
A Candela Aromas adota medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda, divulgação ou destruição indevida.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra uma situação relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências exigidas pela legislação.
- DIREITOS DO TITULAR
O titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
- informações sobre o compartilhamento dos dados;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com consentimento;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
- oposição ao tratamento realizado em determinadas situações.
A solicitação poderá exigir a confirmação da identidade do titular para evitar acesso indevido aos dados.
- COMO EXERCER SEUS DIREITOS
As solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser enviadas para:
E-mail:
candelaaromas520@gmail.com
WhatsApp:
(62) 98427-6388
A Candela Aromas analisará a solicitação e responderá dentro dos prazos aplicáveis.
- DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Os produtos e serviços da Candela Aromas não são direcionados especificamente a crianças.
Caso sejam identificados dados de crianças tratados sem a participação ou autorização adequada de seus responsáveis, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão.
- LINKS PARA OUTROS SITES
O site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.
A Candela Aromas não controla as práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que o visitante consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.
- ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
- CONTATO
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser encaminhadas para:
Candela Aromas Ltda
CNPJ: 53.441.629/0001-33
E-mail: candelaaromas520@gmail.com
WhatsApp: (62) 98427-6388