POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 10 de julho de 2026

A Candela Aromas respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do site candelaromas.com.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares dos dados.

  1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão social: Candela Aromas Ltda
Nome fantasia: Candela Aromas
CNPJ: 53.441.629/0001-33

Endereço:
Rua Presidente Somosa, nº 385
Quadra 21, Lote 8
Loteamento Faiçalville
Goiânia – GO
CEP 74350-835

E-mail de atendimento:
candelaaromas520@gmail.com

WhatsApp:
(62) 98427-6388

A Candela Aromas Ltda é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado por meio deste site.

  1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Durante a navegação, contato ou realização de uma compra, podemos coletar os seguintes dados:

  • nome completo;
  • CPF ou CNPJ, quando necessário;
  • endereço de cobrança e entrega;
  • CEP;
  • telefone e WhatsApp;
  • endereço de e-mail;
  • informações relacionadas ao pedido;
  • produtos visualizados ou adicionados ao carrinho;
  • forma de pagamento escolhida;
  • mensagens enviadas pelos canais de atendimento;
  • endereço IP;
  • tipo de dispositivo e navegador;
  • páginas visitadas;
  • data e horário de acesso;
  • cookies e identificadores de navegação.

A Candela Aromas não armazena diretamente os dados completos de cartão de crédito. O processamento do pagamento é realizado por empresas especializadas e responsáveis pela segurança da transação.

  1. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • processar e entregar pedidos;
  • confirmar pagamentos;
  • emitir documentos fiscais;
  • calcular frete e prazo de entrega;
  • manter contato sobre compras e entregas;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • responder solicitações enviadas pelo site ou WhatsApp;
  • prevenir fraudes e atividades indevidas;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • melhorar o funcionamento e a segurança do site;
  • analisar o desempenho das páginas e campanhas;
  • enviar comunicações promocionais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
  • exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
  1. BASES LEGAIS

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento:

  • na execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
  • no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • no legítimo interesse da Candela Aromas, respeitados os direitos e liberdades do titular;
  • no exercício regular de direitos;
  • na prevenção à fraude e proteção do titular;
  • no consentimento, quando ele for necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá solicitar sua revogação pelos canais de atendimento.

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

  • plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;
  • processadores e intermediadores de pagamento;
  • instituições financeiras;
  • Correios, transportadoras e empresas de logística;
  • fornecedores de emissão de documentos fiscais;
  • empresas de tecnologia, segurança e manutenção do site;
  • serviços de análise de acesso e desempenho;
  • plataformas de publicidade utilizadas pela Candela Aromas;
  • autoridades públicas, fiscais, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal.

Esses prestadores recebem apenas as informações necessárias para executar suas atividades e devem tratar os dados de acordo com a legislação aplicável.

  1. PAGAMENTOS

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas.

Ao escolher uma forma de pagamento, alguns dados poderão ser enviados diretamente ao intermediador responsável pela transação. O tratamento dessas informações também estará sujeito às políticas de privacidade e segurança da empresa de pagamento utilizada.

A Candela Aromas não possui acesso ao número completo, código de segurança ou senha do cartão do cliente.

  1. ENTREGA DOS PEDIDOS

Para realizar a entrega, poderemos compartilhar nome, endereço, CEP, telefone e informações do pedido com os Correios, transportadoras ou outros prestadores responsáveis pela logística.

Esses dados serão utilizados exclusivamente para identificação, transporte, rastreamento e entrega da compra.

  1. COOKIES

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante durante a navegação.

O site poderá utilizar:

Cookies necessários:
Permitem o funcionamento do carrinho, checkout, login, segurança e demais recursos essenciais.

Cookies de preferência:
Memorizam escolhas realizadas durante a navegação.

Cookies de análise:
Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site e quais páginas apresentam melhor desempenho.

Cookies de publicidade:
Podem ser utilizados para mensurar campanhas e apresentar anúncios mais relevantes.

Os cookies não necessários deverão ser utilizados de acordo com as escolhas registradas pelo visitante no aviso de cookies, quando aplicável.

O visitante também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Algumas funções do site poderão não funcionar corretamente após o bloqueio de cookies necessários.

  1. GOOGLE ANALYTICS E PUBLICIDADE

O site poderá utilizar ferramentas como Google Analytics e Google Ads para medir acessos, compreender o comportamento geral dos visitantes, avaliar campanhas e melhorar a experiência de navegação.

Esses serviços podem utilizar cookies, endereço IP, informações do dispositivo e identificadores de navegação.

Os dados utilizados para análise e publicidade são tratados conforme as configurações disponíveis no site e as políticas dos respectivos fornecedores.

  1. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para:

  • cumprir as finalidades descritas nesta política;
  • processar compras e atendimentos;
  • cumprir obrigações fiscais, contábeis, legais e regulatórias;
  • prevenir fraudes;
  • exercer ou defender direitos.

Após o encerramento dessas finalidades, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação.

  1. SEGURANÇA DOS DADOS

A Candela Aromas adota medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda, divulgação ou destruição indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra uma situação relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências exigidas pela legislação.

  1. DIREITOS DO TITULAR

O titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
  • informações sobre o compartilhamento dos dados;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • eliminação dos dados tratados com consentimento;
  • revogação do consentimento;
  • revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
  • oposição ao tratamento realizado em determinadas situações.

A solicitação poderá exigir a confirmação da identidade do titular para evitar acesso indevido aos dados.

  1. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

As solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser enviadas para:

E-mail:
candelaaromas520@gmail.com

WhatsApp:
(62) 98427-6388

A Candela Aromas analisará a solicitação e responderá dentro dos prazos aplicáveis.

  1. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os produtos e serviços da Candela Aromas não são direcionados especificamente a crianças.

Caso sejam identificados dados de crianças tratados sem a participação ou autorização adequada de seus responsáveis, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão.

  1. LINKS PARA OUTROS SITES

O site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A Candela Aromas não controla as práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que o visitante consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

  1. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

  1. CONTATO

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser encaminhadas para:

Candela Aromas Ltda
CNPJ: 53.441.629/0001-33
E-mail: candelaaromas520@gmail.com
WhatsApp: (62) 98427-6388